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Q.駐車場はありますか?

ございます。詳しくは店頭までご連絡ください。

Q.どのように予約すればよいですか?

ネットでのご予約が可能となっておりますが、初回はお電話で御予約いただくとスムーズです。 また、ネットで埋まっていても対応が可能な場合もございますので、お電話にてお気軽にお問合せください。

Q.愛犬がヒート(生理)になってしまったのですが、対応可能ですか?

ヒート中もしくはヒート後一ヶ月以内は、他のワンちゃんへの影響を鑑みてお断りをさせていただきます。

Q.少しヤンチャな子ですが受け入れてもらえますか?

一度ワンちゃんとご一緒にお店へお越しください。お会いしてからの判断となりますが、 ・スタッフが怪我をする恐れ ・ほかのワンちゃんに対して攻撃的 ・店内の物を破壊する恐れ などが見受けられる場合にはお断りをさせていただく場合がございます。

Q.ワクチンの接種証明書は必要ですか?

はい、必要です。『1年以内のワクチン接種証明証、および狂犬病予防接種済証(コピー可)』を必ずご提示頂きます。又、毎年の証明書の更新時には確認させて頂きますので、当店をご利用の際はお持ち下さい。 証明書の提示無き場合は、ご利用をお断りさせて頂きます。

Q.何歳まで受け入れ可能ですか?

当店を初めてご利用される場合には、10歳までの健康なワンちゃんのみお受けいたします。サロンに通い慣れたシニア犬であってもシャンプーやトリミングはとても負担がかかりますので、高齢となったタイミングで動物病院併設の店舗をお勧めする場合がございます。

Q.当日、急な都合でトリミング(ホテル)に行けなくなりました。

当日キャンセルの場合、恐れ入りますが施術代の100%のキャンセル料金を頂戴いたします。また、前日キャンセルは50%となります。

トリミングについて

Q.ノミ・ダニがいた場合はどうなりますか?

他のワンちゃんへの感染リスクを考慮して、衛生面の観点からお断りをさせていただきます。

Q.トリミングは何か月前から予約取れますか?

三ヶ月前から御予約が可能となります。

Q.どのくらいの時間で施術は終わりますか?

犬種、毛の長さ、もつれの有無、性格によって大きく異なります。 早く終わるワンちゃんもいれば、時間のかかるワンちゃんもいます。

Q.トリミング後のお直しは行っていただけますか?

一週間以内であれば無償にて対応させていただきます。 ただし全体的なスタイルの変更となる場合にはその限りではございませんのでご了承ください。

Q.料金はいくらですか?

犬種とサイズ(体重)により料金が異なりますので、詳しくは店舗へお問い合わせください。

Q.はじめてのトリミングですが、どんなカットがいいのかわかりません。

ご安心ください。 担当トリマーがカウンセリングを行い、生活スタイルやその子に合ったカットスタイルをご提案いたします。

Q.はじめてのトリミングですが、何を持っていけばいいですか?

リード、ワクチンの接種証明証、好きなおやつ(店頭でも販売ございます)をご持参ください。

Q.ワクチン接種直後でトリミング(シャンプー)できますか?

成犬の場合、少なくとも接種後5日以内はお受けいたしかねます。(子犬の場合は、ワクチン接種後3週間を経過していること。)

ホテルについて

Q.ホテルは何か月前から予約取れますか?

半年前から御予約可能となります。

Q.通院中・投薬中の子でホテル利用は可能でしょうか?

症状や程度次第でお預かり可能となります。店舗までご相談ください。

Q.営業時間外でのホテル対応は可能ですか?

7~9時、18~20時の間であれば対応可能でございます。 その際には時間外料金を頂戴いたします。詳しくは店舗までご相談ください。

Q.はじめてのホテル利用ですが、何を持っていけばいいですか?

飼い主様の身分証明書、リード・首輪、ワクチンの接種証明証、食事(店頭でも販売ございます)、使い慣れたおもちゃやベッド等をご持参ください。

Q.ホテルは最大で何泊まで対応可能ですか?

一ヶ月を上限とさせていただきます。それ以上の場合には御相談ください。

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